Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Übersicht
1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Vertragstextspeicherung
4. Bestellablauf
5. Eigentumsvorbehalt
6. Preise
7. Versandkosten, Lieferbedingungen
8. Lieferfristen
9. Widerrufsbelehrung
10. Gewährleistung, Haftung, Verjährung
11. Datenschutz
12. Rechtliche Hinweise
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
14. Salvatorische Klausel
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der I2C information to customer consulting GmbH, Stünzbach 4a, 84172 Buch am Erlbach, Vertretungsberechtigte: Sabine Götz und dem Kunden über den Erwerb und die Lieferung von Ware aus dem LUMISHA Online Shop.
Zusicherungen, Änderungen und Nebenabreden bedürfen zu Ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "bestellen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt, im Falle nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung durch Zulieferer nicht oder nur teilweise zu leisten – d.h. wir übernehmen kein Beschaffungsrisiko. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Leistung werden wir den Kunden unverzüglich informieren, bereits geleistete Zahlungen werden im Falle des Rücktritts unverzüglich an den Kunden zurück erstattet.
3. Vertragstextspeicherung
Der Vertragstext wird gespeichert und geht Ihnen per Email zu. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen weiterhin jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern.
4. Bestellablauf
Bei der Bestellung über unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang insgesamt vier Schritte. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschten Waren aus. Im zweiten Schritt geben Sie Ihre Kundendaten und die Versandanschrift ein. Im dritten Schritt wählen Sie, wie Sie bezahlen möchten und geben eine ggf. abweichende Rechnungsanschrift ein. Im letzten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu prüfen und ggf. zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf „bestellen“ an uns absenden.
5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
6. Preise
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei einer Versendung fallen zusätzliche Liefer- und Versandkosten an. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Webseite sind wir zum Rücktritt berechtigt. Der Kaufpreis nebst Verpackungs- und Versandkostenpauschale ist vor Versendung der Ware per Überweisung oder Paypal innerhalb von 10 Tagen ab Bestellung auf folgendes Konto zu zahlen:
I2C information to customer consulting GmbH
Konto-Nr. 402 4469
BLZ 743 500 00 Sparkasse Landshut
7. Versandkosten, Lieferbedingungen
Wir versenden alle Artikel als versichertes Paket. Für den Versand innerhalb Deutschland berechnen wir unabhängig vom Bestellwert eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale von 3,95 €. Der Inselzuschlag beträgt derzeit 10,00 €. Ergeben sich Teillieferungen erfolgen diese versandkostenfrei. Ein Versand ins Ausland ist nur nach Absprache möglich. Der Kunde versichert, bei seiner Bestellung die richtige und vollständige Lieferanschrift angegeben zu haben. Sollte es aufgrund fehlerhafter Adressdaten zu zusätzlichen Kosten bei der Versendung kommen – etwa erneut anfallende Versandkosten -, so hat der Kunde diese zu ersetzen.
Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
8. Lieferfristen
Wir bemühen uns um eine Lieferung innerhalb von 10 Werktagen nach Zahlungseingang. Ausgenommen davon sind Artikel, die für den Kunden speziell angefertigt werden müssen und daher eine längere Lieferzeit benötigen. Über Lieferverzögerungen wird der Kunde informiert. Ein Schadenersatz für einen Lieferverzug ist ausgeschlossen.
9. Widerrufsbelehrung
9.1 Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail an vertrieb@lumsiha.de) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer).
Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unseren Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
I2C information to customer consulting GmbH
Stünzbach 4a
84172 Buch am Erlbach
Telefon: 08709-95447
Telefax: 08709-95446
E-Mail: vertrieb@lumisha.de
9.2 Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Bitte frankieren Sie alle Rücksendungen ausreichend, unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Die Kosten der Rücksendung werden Ihnen dann erstattet. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
9.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht für
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Ende der Widerrufsbelehrung
10. Gewährleistung, Haftung, Verjährung
10.1 Nach den gesetzlichen Regelungen hat der Kunde im Fall von Mängeln an der gelieferten Ware grundsätzlich zunächst einen Anspruch auf Nacherfüllung. Verbraucher haben die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Wir sind dazu berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt. Gegenüber Unternehmern leisten wir für Mängel der Ware nach eigener Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
10.2 Der Kunde ist nicht berechtigt, einen vorliegenden Mangel ohne Zustimmung von uns unmittelbar selbst zu beseitigen oder durch Dritte beseitigen zu lassen; etwaig dafür angefallene Aufwendungen werden nicht erstattet.
10.3 Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl die Vergütung herabsetzen (Minderung), den Vertrag rückgängig machen (Rücktritt), Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen. Wählt der Kunde Schadensersatz oder macht er vergebliche Aufwendungen geltend, gelten die Haftungsbeschränkungen nach Ziffer 10.4 dieser AGB.
10.4 Nach den gesetzlichen Regelungen haften wir uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für sonstige Schäden nur dann, wenn diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Bei Schäden, die durch einfache oder leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, beschränkt sich die Haftung von uns auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Durchschnittsschaden. Eine weitergehende Haftung, z.B. für Schäden, die nicht am Liefergegenstand entstanden sind oder für entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen. Die Abtretung derartiger Ansprüche ist ausgeschlossen.
10.5 Die Ansprüche des Kunden verjähren mit Ablauf von zwei Jahren ab Erhalt der Ware, bei gebrauchten Waren sowie dann, wenn der Kunde Unternehmer ist, mit Ablauf eines Jahres.
11. Datenschutz
Bei Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages werden von uns Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erhoben, gespeichert und verarbeitet.
Beim Besuch unseres Internetangebots werden die aktuell von Ihrem PC verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem Ihres PC sowie die von Ihnen betrachteten Seiten protokolliert. Rückschlüsse auf personenbezogene Daten sind uns damit jedoch nicht möglich und auch nicht beabsichtigt.
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns z. B. bei einer Bestellung oder per E-Mail mitteilen (z. B. Ihr Name und Ihre Kontaktdaten), werden nur zur Korrespondenz mit Ihnen und nur für den Zweck verarbeitet, zu dem Sie uns die Daten zur Verfügung gestellt haben. Wir geben Ihre Daten nur an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.
Wir versichern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Übrigen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich verpflichtet wären oder Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleistungen Dritter in Anspruch nehmen, werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten.
Dauer der Speicherung
Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Dauer der Speicherung bestimmter Daten bis zu 10 Jahre betragen.
Ihre Rechte
Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig geworden sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen. Auf Wunsch erhalten Sie unentgeltlich Auskunft über alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, für Auskünfte, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wenden Sie sich bitte an:
I2C information to customer consulting GmbH, Stünzbach 4a, 84172 Buch am Erlbach, Telefon 08709-95447, vertrieb@lumisha.de
12. Rechtliche Hinweise
Alle Rechte an oder aus der Webseite stehen der I2C information to customer consulting GmbH zu. Sämtliche auf dieser Website veröffentlichen Informationen, Dokumente und Darstellungen in Wort und Bild unterliegen dem Urheberrecht. Es ist nicht gestattet, die auf den Websites veröffentlichten Texte und Fotos ohne schriftliche Genehmigung des Betreibers für eigenen Zwecke zu kopieren, verbreiten, verändern oder Dritten zugängliche zu machen.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Im Falle von Rechtstreitigkeiten ist da Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seines Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts anwendbar. Im Verkehr mit Endverbrauchern ist auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt. Als Gerichtsstand wird Landshut vereinbart.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine oder mehrere Regelungen dieser AGB nach Auffassung eines zuständigen Gerichts unwirksam sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Regelungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Regelungen gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
I2C information to customer consulting GmbH
Stünzbach 4a
84172 Buch am Erlbach
Stand Dezember 2009
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